- सेंट्रल बोर्ड ऑफ सेकेंडरी एजुकेशन (Central Board of Secondary Education) ने कक्षा 10वीं और 12वीं के परिणाम तैयार करने में स्कूलों को मदद करने के लिए एक हेल्प-डेस्क लॉन्च की है। यह हेल्पडेस्क आज यानी कि 24 जून से शुरू हो रही है। यह केवल कार्य दिवसों पर सुबह 9.30 बजे से शाम 5 बजे तक उपलब्ध रहेगी। इसकी मदद से स्कूल दसवीं और बारहवीं के रिजल्ट तैयार करने से जुड़ी समस्याओं को पूछ सकते हैं। हालांकि बोर्ड ने यह स्पष्ट किया है कि यह डेस्क केवल 10वीं और 12वीं के रिजल्ट तैयार करने में आने वाली समस्याओं से जुड़ें सवालों के जवाब ही देगी। इसके अलावा सामान्य किसी भी प्रश्न का उत्तर नहीं दिया जाएगा, इसलिए संबंधित स्कूल इस बात का विशेष ध्यान रखें।
संबंधित हेल्प डेस्क पर अगर किसी स्कूल को कक्षा 10 की टैबुलेशनपॉलिसी के बारे में जानना है तो स्कूलों को कक्षा -10-result@cbseshiksha.in पर मेल करना होगा। इसके अलावा 12वीं कक्षा के लिए स्कूलों को 12-result@cbsesshiksha.in पर मेल करना चाहिए। सीबीएसई ने स्पष्ट किया है कि, स्कूलों को प्रश्न मेल करते समय अपने स्कूल का नाम, स्कूल नंबर और शहर का उल्लेख जरूर करें। इसके अलावा तकनीकी प्रश्नों के मामले में, स्क्रीनशॉट भी मेल में संलग्न किए जाने चाहिए।
जारी किए हेल्पलाइन नंबर
सीबीएसई बोर्ड ने मेलआईडी के अलावा हेल्पलाइन नंबर भी जारी किए हैं। इसके अनुसार अगर स्कूलों को लगता है कि फोन पर समस्या का समाधान किया जा सकता है, तो वे हेल्प-डेस्क से 9311226587, 9311226588, 9311226589, 9311226590 पर जुड़ सकते हैं। इसके अलावा आईटी से संबंधित प्रश्नों के लिए, स्कूल आईटी हेल्प डेस्क नंबर – 9311226591 पर संपर्क कर सकते हैं।अधिसूचना के अनुसार, केवल टेलीफोनिक मोड में प्रश्नों पर विचार किया जाएगा और आमने-सामने बातचीत के लिए हेल्प-डेस्क द्वारा किसी भी विजिटर को नहीं सुना जाएगा। इसके अलावा किसी भी अन्य जानकारी के लिए स्कूल बोर्ड की आधिकारिक वेबसाइट पर विजिट कर सकते हैं।
